KULLANICI SÖZLEŞMESİ
Tanımlar
Destekçi: Platform üzerinden destek/hediye gönderen kişi.
Üretici: Doğrulanmış kimlik ve IBAN bilgileri ile destek alan kişi.
İşlem: Destekçinin ödemesinin tamamlanması anı.
Destekçi Yükümlülükleri
Ödemeyi yapmadan önce onay kutularını işaretleyerek iade/iptal olmadığını kabul eder.
Bilgi doğruluğunu sağlar; haksız itiraz/chargeback başlatmama taahhüdünde bulunur. Chargeback durumunda platformun uğradığı masraflar talep edilebilir.
İptal / İade / Cayma Hakkı
Ödeme onaylandığı ve ödeme sağlayıcı (İyzico vb.) işlemi tamamladığı andan itibaren iptal, kısmi/tam iade veya cayma talebi kabul edilmez. Yanlış tutar girilmesi, fikir değişikliği veya üreticinin dış platformlarda vaat ettiği içerikten memnun olmama iade sebebi değildir.
Üretici Yükümlülükleri
Kimlik/IBAN bilgilerinin doğruluğunu sağlamak ve değişiklikleri 7 gün içinde bildirmek.
Vergi mükellefi ise gerekli faturaları kesmek; değilse platformun düzenlediği gider pusulası ve stopaj uygulamasına uymak.
Platform dışı verilen vaatlerden kaynaklanan sorumluluk üreticiye aittir.
Profil ve Dış Beyan Sorumluluğu
Platform, kullanıcıların kimlik, cinsiyet, yaş, dış görünüş veya sosyal medya üzerindeki beyanlarından sorumlu değildir.
DestekLink yalnızca kimlik ve IBAN doğrulaması yapar; kullanıcı profillerinde yer alan görsel, isim veya açıklamaların doğruluğunu garanti etmez.
Kullanıcı, sosyal medya veya diğer mecralarda kendi isteğiyle paylaştığı içeriklerden ve beyanlardan tamamen kendisi sorumludur.
Bu tür dış paylaşımlardan doğacak her türlü hukuki veya mali sorumluluk kullanıcıya aittir.
Kesin IBAN – Kimlik Doğrulama Zorunluluğu
Platform üzerinden ödeme alabilmek veya ödeme talebi oluşturabilmek için T.C. kimlik / pasaport ile IBAN sahibinin adı-soyadı eşleşmesinin sağlanması zorunludur.
Eşleşme sağlanmayan hesaplara ödeme yapılmaz; doğrulama yapılmayan veya uyumsuz görülen hesaplar askıya alınır ya da kapatılır.
Platform Hakları
Şüpheli işlemleri durdurma, hesapları askıya alma, ödemeleri geciktirme, kullanıcıları platformdan çıkarma ve gerektiğinde yasal işlem başlatma hakkına sahiptir.
Uyuşmazlık ve Yetki
Öncelikli çözüm: desteklinki@gmail.com üzerinden iletişim. Hukuki uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme: {{SEHIR}} mahkemeleri.